I. Postanowienia ogólne

Celem Polityki Prywatności jest przedstawienie Użytkownikom Serwisu informacji dotyczących przetwarzania przez Administratora ich danych osobowych w związku korzystaniem przez Użytkowników z funkcjonalności dostępnych w Serwisie. W związku z powyższym zachęcamy każdego Użytkownika Serwisu do zapoznania się treścią przedmiotowego dokumentu.

Administratorem danych osobowych jest: Solution4Labs spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku, przy ulicy Sienkiewicza 110, 15-005 Białystok, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem: 0000533329, NIP: 5272725493, REGON: 360310865, zwana dalej „Solution4Labs”,

Administrator przetwarzając dane osobowe Użytkowników przestrzega przepisów o ochronie danych osobowych, w tym przepisów rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (tzw. RODO).

Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić Serwis wraz z przetwarzanymi w nim danymi, m. in. przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich. W tym celu Administrator stosuje fizyczne środki bezpieczeństwa, systemy bezpieczeństwa zabezpieczające dostęp do serwerów i Serwisu oraz rozwiązania kryptograficzne. Dane osobowe udostępniane są wyłącznie tym pracownikom oraz podmiotom, którym są one niezbędne do realizacji zadań i są one przetwarzane wyłącznie w celach opisanych w niniejszej Polityce Prywatności. Dodatkowo Administrator jest podmiotem Certyfikowanym. O szczegółach certyfikacji można przeczytać w zakładce ISO.

Korzystając z Serwisu Użytkownik akceptuje Politykę Prywatności.

II. Dane osobowe

Dane osobowe Użytkowników Serwisu mogą być gromadzone i przetwarzane przez Administratora w następujących celach:

• Dane podawane przez Użytkownika:

1. Obsługa formularzy kontaktowych. Wypełniając formularz kontaktowy Użytkownik przekazuje Administratorowi dane osobowe mogące obejmować: imię, nazwisko, adres e-mail, nr kontaktowy, nazwę firmy Użytkownika. Dane te są przetwarzane w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora oraz Użytkownika polegający na obsłudze zapytania, tj. udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie/pytania, prowadzenia korespondencji z Użytkownikiem lub przedstawienia oferty produktów lub usług oferowanych przez Administratora, którymi jest zainteresowany Użytkownik. Podanie danych w ww. zakresie pozostaje dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwiłby realizację celów, o których wyżej mowa. Obsługa zapytań może być realizowana również za pośrednictwem narzędzi dostępnych w danym Serwisie, np. chatbota lub funkcjonalności umożliwiającej przekazanie Administratorowi nagrania głosowego[KR1] , mogących zawierać dane osobowe;

2. Zawarcie umowy NDA. Serwis umożliwia zgłoszenie przez Użytkownika potrzeby zawarcia umowy o zachowaniu poufności (NDA). Jeżeli Użytkownik wyrazi chęć zawarcia takiej umowy jego dane osobowe w niezbędnym zakresie będą przetwarzane w celu podjęcia działań przed zawarciem takiej umowy, np. przygotowania stosownego wzoru dokumentu. W takim przypadku podanie danych pozostaje warunkiem zawarcia umowy;

3. Otrzymywanie informacji handlowych o produktach i usługach Administratora. Dane Użytkownika mogą być przetwarzane w celach marketingowych realizowanych przez Administratora polegających na przesyłaniu Użytkownikowi informacji handlowych o produktach i usługach Administratora. Podstawą przetwarzania danych w tym celu pozostaje uzasadniony interes Administratora. Użytkownik będzie otrzymywał takie informacje jednak jedynie wówczas, gdy wyrazi zgodę na ich przesłanie na wskazany uprzednio adres e-mail. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych może być wycofana przez Użytkownika w dowolnym momencie.

• Dane zbierane w sposób automatyczny podczas korzystania z Serwisu, obejmujące informacje:
  
  

1. zapisywane automatycznie w logach serwerów oraz Serwisie, np. adres IP, żądanie strony wysyłane przez Użytkownika, data i godzina żądania, typ przeglądarki, język przeglądarki, dane urządzenia, typ systemu operacyjnego;

2. zawarte w plikach „cookies”. Więcej informacji o plikach cookies znajduje się sekcji VI. Pliki cookies i inne technologie.

III. Okres przetwarzania danych

Okres przetwarzania danych Użytkowników zależy od celów, dla których dane zostały pozyskane.

1. W przypadku danych przetwarzanych w celach określonych w Sekcji II pkt a) powyżej  dane będą przetwarzane do momentu realizacji celu lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania;

2. W przypadku danych przetwarzanych w celu określonym w Sekcji II pkt b)  powyżej dane będą przetwarzane przez okres obowiązywania umowy, dla potrzeb której zostały pozyskane, a po jej rozwiązaniu przez okres wymagany obowiązującymi przepisami.

3. W przypadku danych przetwarzanych w celu określonym w Sekcji II pkt c) powyżej dane będą przetwarzane do czasu wycofania przez Użytkownika zgody na otrzymywanie od Administratora informacji o jego produktach lub usługach na wskazany przez Użytkownika adres e-mail, bądź do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

IV. Uprawnienia związane przetwarzaniem danych

W związku z przetwarzaniem przez Administratora danych Użytkowników przysługują im następujące uprawnienia:

a) dostępu do swoich danych osobowych,

b) żądania sprostowania danych,
c) usunięcia danych,
d) ograniczenia przetwarzania,
e) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, tj.  celach, o których mowa w Sekcji II pkt a) i c).

Użytkownikowi przysługuje również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

V. Odbiorcy danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane odbiorcom, którzy świadczą na rzecz Administratora usługi (m.in. jego podwykonawcom, podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie obsługi systemów informatycznych zapewniającym prawidłowe funkcjonowanie Serwisu lub odbiorcom, za pośrednictwem których Administrator realizuje działania o charakterze marketingowym lub informacyjnym.

Dane osobowe Użytkowników mogą zostać przekazane również podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi księgowe oraz prawne.

Dane osobowe Użytkowników co do zasady, nie będą przekazywane do odbiorców mających siedzibę w państwie trzecim, tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że będzie to konieczne dla wykonania określonych zadań lub działań na rzecz Użytkownika.

VI. Pliki cookies i inne technologie

Pliki cookies, czyli dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu końcowym (komputerze, smartfonie, tablecie) Użytkownika w czasie korzystania przez niego z Serwisu i następnie tam przechowywane służą do realizacji następujących celów:

- zapewnienia prawidłowego działania witryn Serwisu w przeglądarce Użytkownika,
- ułatwienia Użytkownikowi korzystania z Serwisu i dopasowania go do potrzeb Użytkownika,
- zapamiętywania indywidualnych ustawień i preferencji Użytkownika,
- tworzenia statystyk Serwisu umożliwiających poznanie oczekiwań Użytkowników i rozwoju Serwisu tak, aby       ułatwić dotarcie do najczęściej poszukiwanych informacji (np. przez analizę zapytań z wyszukiwarek),
- administrowania serwerami i Serwisem,
- zapewnienia bezpieczeństwa oraz ochrony danych i Serwisu,
- zapewnienia świadczenia Użytkownikowi określonych usług,
- dostosowania Serwisu do potrzeb Użytkowników.

Przeglądarki internetowe zwykle domyślnie dopuszczają przechowywanie plików „cookies” na urządzeniu Użytkownika.

Przykładowe pliki „cookies”  i ich wykorzystanie w Serwisie:[KR2] 

Pliki „cookies” służące do określenia statystyk popularności stron, ilości odwiedzin i rozkładu odwiedzin w czasie (Google Analitycs: __utma, __utmc, __utmz);

Pliki „cookies” ustawiane przez serwer aplikacyjny przyznawane przy pierwszej wizycie w Serwisie, usuwane po pewnym czasie braku aktywności bądź w wyniku zakończenia ustalonej czynności na Serwisie, np. opuszczenie strony, zamknięcie przeglądarki, wylogowanie (JSESSIONID, LFR_SESSION_STATE);

Użytkownik posiada możliwość skonfigurowania własnej przeglądarki internetowej tak, aby całkowicie lub częściowo wyłączyć przechowywanie plików „cookies” na urządzeniu. Wyłączenie przechowywania plików „cookies” może spowodować, że niektóre funkcje Serwisie mogą nie działać poprawnie.

Rodzaje plików ,,cookies”, które mogą być wykorzystywane przez Serwisy oraz szczegółowe informacje dotyczące ich przechowywania oraz celów, dla których są wykorzystywane przedstawia poniższa tabela: